À propos de nous

Newagefurnishings (ci-après dénommé « nous ») est un commerçant spécialisé dans la fourniture en ligne de produits et de services de qualité. Nous plaçons toujours les besoins des utilisateurs au centre de notre activité et nous nous engageons à offrir aux consommateurs de France une expérience d’achat simple, sécurisée et fiable. Grâce à notre expertise dans le domaine du commerce en ligne, à notre contrôle rigoureux de la qualité et à notre quête constante d’excellence en matière de service, nous avons gagné la confiance et le soutien de nombreux utilisateurs.

Notre philosophie fondamentale

Nous croyons fermement que la qualité est la base de notre développement et que le service en est le pilier. Lors de la sélection des produits, nous avons mis en place un système complet de contrôle qualité permettant de garantir, dès la source, que chaque produit répond aux normes établies avant d’être livré à l’utilisateur. En matière de service, nous avons construit un système complet couvrant toutes les étapes du parcours d’achat : consultation, traitement de commande, livraison logistique, assistance après-vente, afin que l’utilisateur puisse ressentir du professionnalisme et de l’attention à chaque étape.

Nos atouts de service

En tant que boutique exclusivement en ligne, nous avons abandonné le modèle de vente hors ligne afin de concentrer nos ressources sur l’optimisation des services numériques. Grâce à une interface simple et intuitive, les utilisateurs peuvent facilement naviguer parmi les produits, passer commande et effectuer leurs paiements. Pendant l’exécution des commandes, nous collaborons avec des transporteurs logistiques de renom pour garantir une livraison efficace et sécurisée. Pour tout problème rencontré durant le processus d’achat, notre équipe de service clientèle professionnelle répond rapidement et propose des solutions complètes.

Notre engagement

Nous plaçons toujours les droits des utilisateurs en priorité. Les prix des produits sont transparents et incluent tous les frais associés, sans aucun coût caché. Nous accordons une grande importance à la sécurité des données personnelles et adoptons des mesures strictes pour garantir la confidentialité des informations des utilisateurs. Concernant l’après-vente, nous appliquons les politiques de retour, d’échange et de remboursement de manière équitable et rigoureuse afin d’éliminer toute préoccupation après l’achat.

Contactez-nous

Si vous souhaitez en savoir davantage sur nos services ou si vous avez des suggestions ou retours à nous transmettre, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

• Adresse de contact : 19219 RELAY RD, HUMBLE, TX 77346, US
• E-mail du service clientèle : garden@newagefurnishings.com
• Téléphone du service clientèle : +1 (254) 833-4300
• Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (Heure d’Europe centrale, CET)